Вступ до Політики конфіденційності
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити захист вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності пояснює і визначає порядок обробки Персональних даних, які здійснює Компанія – ФОП Демченко Наталія Анатоліївна, ТМ NEW DAY EDUCATION, під час надання послуг через Сайт – сукупність веб-сторінок, розміщених на доменах або піддоменах newday-europe.com, доступних у мережі Інтернет.
Компанія поважає право Користувача на конфіденційність та прагне забезпечити належний рівень захисту Персональних даних. Обробка Персональних даних здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних». Якщо Користувач є резидентом Європейського Союзу, обробка його даних також може регулюватися положеннями Загального регламенту про захист даних (GDPR).
У цій політиці описано, які саме Персональні дані збираються, з якою метою, як вони використовуються, зберігаються, передаються Третім особам (за потреби), а також які права має Користувач щодо своїх Персональних даних.
І. Визначення термінів
Користувач – фізична особа, яка користується ресурсами Сайту та чиї Персональні дані обробляються Компанією.
Компанія – фізична особа-підприємець Демченко Наталія Анатоліївна, яка здійснює діяльність під торговельною маркою NEW DAY EDUCATION.
Персональні дані – будь-яка інформація або сукупність інформації про Користувача, яка дозволяє його прямо або опосередковано ідентифікувати.
Сайт – вебресурс, що складається із сукупності вебсторінок, розміщених на домені або піддоменах newday-europe.com, доступних у мережі Інтернет.
Третя особа – будь-яка фізична або юридична особа, якій Компанія передає Персональні дані Користувача відповідно до умов цієї Політики та чинного законодавства.
ІІ. Згода Користувача
Користувач, користуючись Сайтом, надає повну та безумовну згоду на обробку своїх Персональних даних відповідно до умов цієї Політики конфіденційності.
Розміщуючи будь-які Персональні дані про себе на Сайті (зокрема через реєстраційні форми, повідомлення або інші засоби передачі інформації), Користувач добровільно надає Компанії, а також Третім особам, які мають доступ до Сайту, до його інформаційного наповнення або надають послуги Компанії, свою згоду на обробку таких Персональних даних. Обробка включає, але не обмежується, збиранням, зберіганням, використанням, поширенням, передачею та іншими діями з Персональними даними відповідно до чинного законодавства України та, за потреби, положень GDPR.
ІІІ. Цілі (мета) обробки персональних даних
1) Надання послуг.
Компанія може використовувати Персональні дані Користувача для надання освітніх послуг, консультацій, обробки запитів, а також для інших дій, необхідних для досягнення основної мети — задоволення потреб Користувача. Крім того, Персональні дані можуть використовуватися для запобігання, виявлення та розслідування випадків шахрайства, зловживань або порушень умов користування Сайтом.
2) Спілкування з Користувачем.
Компанія може використовувати Персональні дані для зв’язку з Користувачем, зокрема для інформування про зміни у наданні послуг, надсилання важливих повідомлень, а також для надання підтримки та обслуговування.
3) Маркетингові повідомлення.
4) Аналітика та покращення сервісу.
Компанія може використовувати Персональні дані для внутрішнього аналізу, дослідження поведінки Користувачів на Сайті, оцінки ефективності освітніх програм, а також для вдосконалення контенту, структури та функціоналу Сайту.
5) Виконання юридичних зобов’язань.
Компанія може обробляти Персональні дані для виконання вимог законодавства, зокрема у сфері бухгалтерського обліку, податкової звітності, захисту прав споживачів, а також у відповідь на законні запити державних органів.
6) Захист прав та інтересів.
Персональні дані можуть використовуватися для захисту законних прав, інтересів та безпеки Компанії, Користувачів або Третіх осіб, у тому числі в межах судових або адміністративних проваджень.
- IV. Способи отримання персональних даних
Компанія отримує Персональні дані Користувача виключно законними способами, зокрема:
- під час реєстрації або авторизації на Сайті, коли Користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності;
- під час заповнення онлайн-форм, анкет або запитів на Сайті, що супроводжується підтвердженням згоди з умовами цієї Політики конфіденційності;
- під час телефонного спілкування з менеджерами Компанії;
- під час надсилання електронних листів на адресу, вказану на Сайті або на адресу, надану менеджерами Компанії;
- під час укладення договору про надання послуг, зокрема при виставленні рахунку;
- іншими способами, передбаченими чинним законодавством України.
Усі дії, пов’язані з наданням Персональних даних, вважаються добровільними та такими, що супроводжуються згодою Користувача на їх обробку відповідно до цієї Політики.
- V. Правові підстави обробки персональних даних
Компанія здійснює обробку Персональних даних Користувача на таких правових підставах:
1) Згода Користувача.
Обробка Персональних даних здійснюється на підставі добровільної, чітко вираженої та усвідомленої згоди Користувача, наданої шляхом взаємодії із Сайтом, заповнення форм, реєстрації, надсилання повідомлень або іншими способами, передбаченими цією Політикою.
2) Виконання договору.
Обробка Персональних даних може бути необхідною для укладення та виконання договору між Компанією та Користувачем, зокрема договору про надання освітніх або консультаційних послуг.
3) Виконання юридичних зобов’язань.
Компанія може обробляти Персональні дані для виконання вимог чинного законодавства України, включно з податковими, бухгалтерськими, фінансовими та іншими нормативними зобов’язаннями.
4) Законні інтереси Компанії.
У деяких випадках обробка Персональних даних може здійснюватися на підставі законного інтересу Компанії, наприклад, для забезпечення безпеки Сайту, захисту прав та інтересів Компанії, вдосконалення сервісу, запобігання шахрайству або зловживанням.
- VI. Передача персональних даних третім особам
Компанія може передавати Персональні дані Користувача третім особам виключно у випадках, передбачених цією Політикою та чинним законодавством України, з метою належного надання послуг, технічної підтримки, обробки запитів, забезпечення функціонування Сайту та виконання договірних або юридичних зобов’язань.
Передача може здійснюватися наступним категоріям третіх осіб:
- Постачальники технічних рішень та хостинг-провайдери, які забезпечують зберігання даних, функціонування Сайту та захист інформації;
- Платіжні системи та фінансові установи, які обробляють платежі, виставляють рахунки або забезпечують фінансові операції;
- CRM-системи та сервіси автоматизації, які використовуються для обліку запитів, комунікації з Користувачами та управління освітніми програмами;
- Партнери або підрядники, які надають освітні, консультаційні або організаційні послуги в межах програм Компанії;
- Юридичні консультанти, аудитори, державні органи, у випадках, коли така передача є необхідною для виконання вимог законодавства або захисту прав та інтересів Компанії.
Усі треті особи, яким передаються Персональні дані, зобов’язані забезпечити належний рівень їх захисту та використовувати їх виключно з метою, визначеною Компанією.
Компанія не передає Персональні дані третім особам для комерційного використання без окремої згоди Користувача.
VII. Зберігання та захист персональних даних
Компанія вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для забезпечення належного рівня захисту Персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, розголошення або іншого неправомірного використання.
1) Строк зберігання.
Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою, або протягом строку, передбаченого чинним законодавством України. Після завершення цього строку дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено законом або договором.
2) Місце зберігання.
Дані можуть зберігатися на серверах, розміщених в Україні або інших країнах, де розташовані технічні партнери Компанії, за умови забезпечення належного рівня захисту відповідно до законодавства.
3) Заходи безпеки.
Компанія використовує сучасні засоби захисту, включаючи: шифрування даних при передачі; обмеження доступу до даних лише уповноваженим особам; регулярне оновлення програмного забезпечення та антивірусного захисту; аудит доступу та контроль за обробкою даних.
4) Відповідальність.
Усі працівники та партнери Компанії, які мають доступ до Персональних даних, зобов’язані дотримуватись принципів конфіденційності та безпеки, передбачених внутрішніми політиками та чинним законодавством.
VIII. Права Користувача щодо персональних даних
Користувач має право контролювати обробку своїх Персональних даних та реалізовувати наступні права:
1) Право на доступ до своїх даних.
Користувач має право отримати підтвердження того, чи обробляються його Персональні дані, а також доступ до інформації про мету обробки, категорії даних, строки зберігання, отримувачів даних тощо.
2) Право на виправлення.
Користувач має право вимагати виправлення неточних або застарілих Персональних даних, а також доповнення неповних даних.
3) Право на видалення («право бути забутим»).
Користувач може вимагати видалення своїх Персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, з якими були зібрані, або якщо обробка здійснюється на підставі згоди, яка була відкликана.
4) Право на обмеження обробки.
Користувач має право вимагати тимчасового припинення обробки своїх Персональних даних у випадках, передбачених законодавством.
5) Право на відкликання згоди.
Користувач має право в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку Персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди.
6) Право на заперечення проти обробки.
Користувач може заперечити проти обробки своїх Персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі законного інтересу Компанії.
7) Право на перенесення даних.
8) Право звернення до контролюючого органу.
У разі порушення прав Користувач має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу захисту персональних даних.
- Зміни до Політики конфіденційності
Компанія залишає за собою право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті, якщо інше не передбачено законодавством. Користувачам рекомендується регулярно переглядати Політику, щоб бути поінформованими про актуальні умови обробки Персональних даних.
У разі внесення суттєвих змін, Компанія може додатково повідомити Користувачів про це шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту або через інтерфейс Сайту.
Х. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних з обробкою Персональних даних, реалізацією прав Користувача або уточненням положень цієї Політики, ви можете звертатися до Компанії:
ФОП Демченко Наталія Анатоліївна, ТМ NEW DAY EDUCATION
Адреса місцезнаходження: М. Київ, вул. Сімʼї Кульженків 31б/26, 04202
Тел. +380977608216
email: info@newday-education.com
